Política de Privacidade da AmoraTudo.shop

Nós da AmoraTudo, 100% brasileira e familiar, com escritório em Curitiba-PR, nos preocupamos muito com a sua segurança e a privacidade dos seus dados. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita ou faz compras em nosso site.

Ao navegar e comprar na AmoraTudo, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Quais dados coletamos e para quê?

Para que sua experiência na AmoraTudo seja a melhor possível, precisamos coletar algumas informações sobre você. Elas são usadas com a finalidade específica de:

• Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança.
  • Finalidade: Processar seus pedidos, emitir notas fiscais, realizar a entrega dos produtos, entrar em contato sobre a sua compra e, se permitido por você, enviar novidades e promoções.
• Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito/débito (número, validade, código de segurança) ou outros dados de pagamento.
  • Finalidade: Exclusivamente para processar o pagamento da sua compra. Essas informações são tratadas por plataformas de pagamento seguras e não são armazenadas integralmente em nossos servidores.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência no site, produtos visualizados, entre outros.
  • Finalidade: Melhorar sua experiência de navegação, personalizar ofertas, analisar o desempenho do site e identificar tendências para otimizar nossos produtos e serviços. Isso é feito principalmente através de cookies (veja item 3).
• Comunicações: Mensagens trocadas com nosso atendimento ao cliente (chat, e-mail, WhatsApp).
  • Finalidade: Registrar seu histórico de atendimento, resolver dúvidas e problemas, e aprimorar nosso serviço ao cliente.

Não coletamos dados sensíveis (como dados de saúde, religião, etnia, etc.), a menos que haja uma necessidade legal expressa para tal, e sempre com o seu consentimento explícito.

2. Como coletamos seus dados?

Seus dados são coletados das seguintes formas:

• Diretamente por você: Quando você realiza um cadastro, faz uma compra, entra em contato com nosso atendimento ou se inscreve em nossa newsletter.
• Automaticamente: Através de tecnologias como cookies, tags e pixels, que registram sua navegação no site (veja mais sobre cookies no item 3).

3. Uso de Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu dispositivo (computador, tablet, celular) quando você visita um site. Eles nos ajudam a:

• Funcionalidade: Fazer o site funcionar corretamente (ex: manter itens no carrinho).
• Desempenho: entender como você usa nosso site para melhorá-lo.
• Publicidade: Personalizar anúncios para você.

Você pode gerenciar as configurações de cookies do seu navegador a qualquer momento. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade da loja.

4. Com quem compartilhamos seus dados?

Seus dados são tratados com a máxima confidencialidade. Compartilhamos suas informações apenas quando estritamente necessário e com parceiros que também prezam pela segurança e conformidade com a LGPD:

• Empresas de Logística: Para realizar a entrega dos seus pedidos (endereço, nome, telefone).
• Plataformas de Pagamento: Para processar suas transações financeiras (dados de pagamento).
• Plataformas de E-commerce: que fornecem a infraestrutura da nossa loja online.
• Ferramentas de Marketing e Análise: Para entender seu comportamento no site e otimizar nossas campanhas (dados de navegação, sem identificação direta).
• Autoridades Legais: Se formos obrigados por lei ou ordem judicial.

Em nenhuma hipótese vendemos ou alugamos seus dados pessoais para terceiros.

5. Como seus dados são armazenados e protegidos?

Seus dados são armazenados em servidores seguros, protegidos por medidas técnicas e administrativas que visam garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações. Utilizamos:

• Criptografia: Para proteger dados durante a transmissão.
• Firewalls: para evitar acessos não autorizados.
• Controles de Acesso: Apenas pessoas autorizadas têm acesso às informações, mediante compromisso de confidencialidade.

Retemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e/ou para atender a requisitos legais. Após esse período, os dados são descartados de forma segura.

6. Quais são os seus direitos (Direitos do Titular)?

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação: saber se tratamos seus dados.
• Acesso: Solicitar acesso aos seus dados.
• Correção: Pedir a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar que seus dados sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados se forem desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: Receber seus dados em um formato que permita sua transferência para outra empresa.
• Eliminação: Solicitar a eliminação de dados tratados com seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei.
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades públicas e privadas seus dados são compartilhados.
• Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento.
• Oposição: Opor-se a um tratamento de dados se houver descumprimento da LGPD.

7. Como exercer seus direitos?

Para exercer qualquer um dos seus direitos, ou se tiver dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco através do nosso "Fale Conosco":

• WhatsApp: (41) 37950499
• E-mail: sac@amoratudo.com.br

Faremos o possível para responder às suas solicitações em tempo hábil e de acordo com a legislação. Podemos solicitar documentos ou informações adicionais para confirmar sua identidade e garantir a segurança dos seus dados.

8. Alterações nesta Política de Privacidade.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Aconselhamos que você a revise regularmente. A data da última atualização será sempre indicada no início do documento.

AmoraTudo - Sua dose diária de novidades e variedades, com a segurança e o carinho que você merece!